CUSTOMER CONSULTATION Q&A
客户咨询常见问题
1.马桶冲水无力
可能原因:①水箱内部件(如水件)老化损坏,导致冲水量不足
②管道或马桶内部污垢堵塞
③法兰盘安装偏移或老化
解决方法:①更换水箱内损坏的冲水部件(如排水阀、按钮)。
②使用管道疏通剂浸泡后冲洗,或使用疏通器清理堵塞物。
③若法兰盘损坏,需拆卸马桶并更换新法兰盘,确保密封性。
2.台盆/拖把池漏水
可能原因:①下水器密封圈老化或松动
②台盆与台面连接处玻璃胶开裂(台下盆易发)
③角阀或进水管接口松动
解决方法:①更换下水器密封圈或整体更换下水器。
②清理旧胶后重新打中性防霉玻璃胶固定(台下盆可加装支撑架)。
③拧紧角阀接口或更换老化进水管,建议请专业人员操作。
3.陶瓷表面划痕/釉面损坏
可能原因:①使用硬质清洁工具(如钢丝球)擦洗
②强酸强碱清洁剂腐蚀釉面
③重物撞击导致掉瓷或裂纹
解决方法:①轻微划痕用陶瓷修补剂填补后打磨抛光;严重破损需更换洁具。
②日常用中性清洁剂+软布擦拭,避免腐蚀性产品。
③勿在台盆上放置重物,防止撞击。
4.下水管道堵塞
可能原因:①头发、杂物长期积累
②污垢附着管壁导致排水缓慢
③安装时管道未对齐或存水弯设计不合理
解决方法:①定期用管道疏通剂溶解污垢,或使用疏通器清理 ②拆卸下水管冲洗,检查存水弯是否需调整 ③安装时确保管道对齐,避免死弯。