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CUSTOMER CONSULTATION Q&A
客户咨询常见问题

1.暗装龙头安装后渗水

可能原因:预埋盒未与墙面齐平/水路接反/未打压测试。
解决方法:①预埋时确保盒边缘与瓷砖面平齐(误差≤10mm) ②按标记连接冷热水管(左热右冷)③贴砖前做10kg水压测试,排查渗漏点。

2.感应不灵敏或无反应

可能原因:①感应探头被污垢遮挡或老化 ②电源供电不足(电池型产品电量耗尽或线路接触不良)③环境光线干扰(如强光直射影响红外感应)。
解决方法:①定期清洁感应探头表面,避免水垢或灰尘覆盖 ②检查电源线路或更换电池 ③调整感应器位置,避开强光直射区域。

3.下水管道堵塞

可能原因:①头发、杂物长期积累 ②污垢附着管壁导致排水缓慢 ③安装时管道未对齐或存水弯设计不合理
解决方法:①定期用管道疏通剂溶解污垢,或使用疏通器清理 ②拆卸下水管冲洗,检查存水弯是否需调整 ③安装时确保管道对齐,避免死弯。

4.花洒堵塞或水温不稳定

可能原因:①水质硬导致喷孔水垢堆积 ②水压不足或热水器温控故障③恒温阀芯损坏。
解决方法:①用白醋浸泡花洒头并刷洗(或更换硅胶自洁喷头)②加装增压泵或检查热水器 ③更换恒温阀芯(选石蜡感温元件)。

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